noticias

Fergus permitirá hacer el check-in online

Fergus Hotels permitirá a sus clientes realizar el pre-checking online a través de su página web optimizando así las tareas de recogida de datos previa a su llegada al establecimiento y mejorando su experiencia al reducir los tiempos de espera en las recepciones.

Ello será posible gracias a la implementación de la plataforma CRM Salesforce de la mano de Minsait, la unidad de negocio de transformación digital de Indra. Esta acción forma parte de un plan estratégico “dirigido a ofrecer a sus huéspedes una experiencia completa y personalizada no solo durante sus vacaciones sino también en la pre y post estancia”.

Fergus dispone así de una plataforma en la que conjuga todos los datos útiles sobre canales de venta, detalles de estancias, reservas y tipos de clientes para realizar desde ese mismo entorno comunicaciones totalmente segmentadas.

En “apuesta por la transformación digital”, que incluirá campañas de marketing 360 multicanal, la compañía apuesta por reforzar y enfocar su estrategia orientada a al cliente mediante el uso de las nuevas tecnologías .

Fuente: HostelTur

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

¡AdBlock Detectado!

Este sitio vive gracias a la publicidad, por favor deshabilitá el AdBlocker